Siebel easyPassport Add-On позволяет отсканировать документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, паспорта стран ближнего зарубежья), и распознать данные с помощью системы распознавания паспортов ABBY PASSPORT READER компании ABBYY.

Решение Siebel easyPassport Add-on может применяться как для обогащения существующих клиентских данных, так и для ввода новой информации на основании клиентских документов.

По распознанному номеру документа и комбинации ФИО и даты рождения система:

  • Может выполнить поиск;
  • Сравнить результаты поиска с распознанными данными;
  • Предложит проверить и обновить клиентские данные, например в ситуации смены паспорта или водительского удостоверения;
  • Если клиент не найден:
    • автоматически создаст клиента со всеми распознанными атрибутами;
    • создаст запись об идентифицирующем документе;
    • сохранит скан-копию документа;
    • выделит фотографию и образец подписи и сохранит в соответствующих разделах системы.

В случае, если система не уверена в точности распознавания каких-либо параметров, пользователю будет предложено проверить корректность распознавания с возможностью корректировки данных перед сохранением.

Процесс сканирования и распознавания документа

Процесс сканирования
и распознавания документа

Пример интерфейса приложения Siebel

Пример интерфейса
приложения Siebel

С решением Siebel easyPassport Add-On процесс ввода нового клиента с проверкой на наличие дубликатов занимает не более 15-20 секунд (сканирование, поиск дубликатов, создание записи о новом клиенте, создание записи об идентифицирующем документе, выделение фотографии и подписи). Использование решения позволит сократить время ввода клиентских данных минимум на 50%, а также снизить вероятность некорректного ввода информации. Сканирование и распознавание паспортов может осуществляться как с обычных планшетных сканеров, так и со специализированных устройств (сканеры для паспортов) с автоматической проверкой подлинности документов.

Решение Siebel easyPassport Add-on не зависит от платформы СУБД и совместимо с Oracle Siebel CRM любой версии, функционирующей на любой аппаратно-программной платформе, поддерживаемой Oracle.